För några veckor sedan fick jag hipswips telefonen avstängd av någon outgrundlig anledning då inget var obetalt efter kontakt med Halebops fakturaavdelning. Så de skulle slå igång den per omgående. Efter några dagar var luren fortfarande avstängd och där började en massa tjafs som renderade i fem veckors avstängd telefon, diverse svordomar och vansinnesutbrott på Halebops kundtjänst.
Fick i alla fall efter arton magsår och tolv bedrövelser rätt i att telefonen var orättmätigt stängd av dem. Döm min förvåning då jag fick en faktura med att jag skulle betala dels för de veckor telefonen varit stängd och obrukbar på grund av frispel från deras sida. Jag skulle dessutom betala en påsättningsavgift på 200 kronor. Då jag inte sovit på ett dygn kände jag att mitt i vanliga fall så rigoröst generösa tålamod rann ut som sanden i ett trasigt timglas och jag la i väg ett mail och frågade hur dem tänkte där? Först betala för en tid då telefonen varit obrukbar, det vill säga för en tjänst de ej levererat och sedan även betala en avgift för att få igång en telefon som inte skulle varit avstängd överhuvudtaget. Till svar fick jag (och som omväxling fick jag svar direkt, ibland har det tagit några dagar innan dem behagat svara). Att alla ska betala avgift om telefonen stängs av. Gaaaaah!!!!!!!!!!!!!
Snacka om bra affärside liksom man lurar kunden två gånger och sedan har man en kundtjänst som inte bara är i stort sett omöjlig nå utan kan endast nås via mail. Sedan utbildar man personalen att vara inkompetenta och se till att svara olika varje gång, gärna ljuga också. Till slut blir kunden så frustrerad att den bara betalar för att få skiten ur världen och slippa allt tjafs. Känner att detta är ju grymt smart och jag funderar på att öppna ett helt eget telefonbolag, måste bara köpa in mig på Telias nät så är saken klar.
Fördelen (och därmed nackdelen med min eminenta plan) med att Halebops kundtjänst endast går att nå via mail är ju att allt därmed finns dokumenterat så det är ju lätt att påvisa vad som sagts och därmed ta det vidare till högre instanser om en är en bråkig bitch, som jag.
